Отзывы о «СпортМастер» в Северодвинске

Очень Хорошие вещи

нету

приду снова

Постоянно покупаем товары в Спортмастере. Большой ассортимент качественных товаров, сезонные скидки, возможность оплаты части стоимости с помощью бонусов - всё отлично! Персонал внимательный и предупредительный. С заменой и возвратом ни разу не возникло проблем.

Скорее пожелание: чтобы была возможность заказывать в интернет магазине не только товары, которые есть в твоем городе и на центральном складе, но и те - что числятся "в наличии" в других городах)

Всё отлично!

Отказ в гарантийном обслуживании по надуманным причинам.

-Наличие товара -большие скидки -бонусная система -бесплатная доставка -удобное приложение для IOS

-иногда нужный товар , лежит во вскрытой упаковке -а так , хороший магазин

Часто пользуюсь услугами данного магазина , чаще всего покупаю товары по скидкам. Всегда проверяю товар по наличию через интернет.Магазин хороший , замечаний не имею.:)

Большой ассортимент Есть интернет-магазин Нет минималки на интернет заказ Бонусная программа

Отличный магазин

Заказали, пришли получили остались доволны.

хорошая работа, скейт отличный. Ребенок доволен. Очередей не было.

большой выбор

Некачественное обслуживание

Купил фирменный мяч Spalding, который расклеился после часа игры, а работники магазина отказались делать возврат, защищаясь надуманными и бессмысленными доводами. Написал жалобу, спустя неделю мне позвонили и пригласили в магазин оформить возврат.

Большой ассортимент, акции и скидки.

Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что в сети магазинов "СПОРТМАСТЕР" г. Екатеринбург, на товарах наклеены неверные цены, что в последствии создаёт неприятные ситуации на кассе (в том плане, что кассиры оставляют виноватым покупателя!).Недавно увидела акцию 1+1=3 на любые носки. Выбрала 3-е разных носков, предварительно прочитав, что написано на этикетке, их отличия и цены. Пришла на кассу, по акции носки с самой низкой ценой идут в чеке бесплатно. Мне пробивают чек, я оплачиваю товар, а мысленно считаю, почему цена выходит больше, чем я считаю в голове. В итоге оказывается, что носки, которые стоят 599 рублей, на кассе пробиваются за 799 рублей.На мой вопрос кассиру -"Почему так?", мне ответили -"И чё такого?". Я объясняю, что взяла носки по названию все трое носков разные, по цене только одни за 799 руб., а двое за 599 руб. Почему в чеке пробили двое носков и абсолютно одинаковые по названию за 799 рублей. Мне опять ответ поступает от кассира -"Я откуда знаю?!". Дело не в цене, дело в том, что я читаю, что написано на этикетке, состав, название и цену. Я спрашиваю, кто в этом виноват, что этикетка неправильно наклеена? Мне ответили, - "Ну наверно компания, вы чё хотите-то щас?".У меня уже просто накипело! Такая ситуацию происходит в сети "СПОРТМАСТЕР" очень часто. При мне однажды было, что женщины с мужчиной не дали жалобную книгу (магазин расположен в ТРЦ КАРНАВАЛ), сказали, что никаких книг у них не предусмотрено, не занимайте очередь!

Очень мало людей высказывают своё мнение и дают отзывы, кто-то стесняется, кто-то считает, что сам виноват - сам же пришёл в такой магазин, кто-то просто нервы не хочет тратить. Я считаю, что данной сети сотрудники хамски общаются с клиентами, если компания допустила какую-то ошибку, зачем сотрудники ещё усугубляют положение? Можно было просто извинится, и объяснить, что этикетка наклеена ошибочно, извините. Я понимаю, что СПОРТМАСТЕР - крупная сеть, но имидж то держите! В большинстве случаев сотрудники играют огромную роль. Когда сотрудники научаться отвечать покупателям, недовольные клиенты сократятся до минимума.

Быстрая доставка, доступные цены

Отсутствуют

покупал и одежду и обувь в этом магазине , остался доволен

не заметил

Формально большой ассортимент, заявляются официальные поставки от известных и не очень брэндов.

Интернет-магазин работает отвратительно. Ситуация, когда нет доставки, только самовывоз из магазина - обычное явление, под которое попадает значительная часть ассортимента (почти всё интересное или выгодное)

Реклама про бесплатный доставку приходит каждую неделю, по факту доставкой пользовался всего один раз по причине "Нет доставки, только самовывоз". Спортмастер, научитесь сначала просто доставлять товар, хотя бы платно. Потом уже рассылки шлите про широчайший охват городов в России и бесплатную доставку. Вроде крупная сеть, а интернет-магазин как в захудалом провинциальном магазинчике. Позор, в общем.

нет

Ввиду того, что даже через месяц Спортмастер не смог сообщить почему привезли не тот велосипед и не выполнили подтвержденные ими заказы, ясно что МОШЕННИЧЕСТВО с доставкой, при которой привозят более дешевый товар и его нельзя осмотреть до оплаты поставлено в спортмастере на поток. При заказе нигде не указывается, что доставка только в рабочие дни, что создает дополнительные трудности при приеме (нужно отпрашиваться и ехать туда), что увеличивает фактическое время доставки ОТ 5ДНЕЙ, при этом компания DPD может легко перенести или отменить доставку. На сайте Спортмастера в отзывах на любой товар есть претензии от покупателей по качеству товара и есть ответ магазина на то, что они передадут о недостатках производителю, что говорит о СИСТЕМНО низком качестве всего продаваемого товара. Наличие Золотой карты не гарантирует, что сможете потратить свои бонусы и купить выбранный товар. При выборе доставки курьером вы выбираете покупку у компании DPD, она возит за границу, а вот по России не везде((( и ей вообще пофигу, у ней со спортмастером заключен договор на самую дешевую доставку только по рабочим и без осмотра товара.Комментарий: Мною был сделан заказ 07001-826915 от 31.05.18, задачей было купить тенисный стол с доставкой в пределах г.Александрова. При выборе г.Александрова при заказе выяснилось, что доставка стола платная 2290р, но при увеличении суммы заказа до 24000 она будет бесплатная. Добавили в заказ еще велосипед, Спортмастер заказ подтвердил. На сайте указано доставка 2-3 дня, потом выяснилось что доставку можно принять только по рабочим дням.

Далее был звонок от транспортной компании DPD, что доставка 90930027147 будет 04.07 но доставка не состоялась, так как товар отправили во Владимир, далее доставка была назначена и подтверждена DPD на 07.06, но водитель в дороге посчитал что пробки или попал в аварию и не доехал. Сложность в том, что для приема посылки по рабочим дням каждый раз нужно отпрашиваться с работы и ехать за свои деньги в Александров. 14.06 состоялась доставка, но вместо велосипеда stern energy 2.0, привезли велосипед stern first который в два раза дешевле. Водитель DPD был очень недоволен и требовал оплатить заказ в таком виде. При звонке в службу поддержки Спортмастера сказали создать новый заказ на тот же товар. 16.06 создали заказ 07004-841276, Спортмастер заказ подтвердил, DPD подтвердил доставку 90930031128, но в день доставки 21.06 позвонил водитель DPD и сообщил, что нужно оплачивать товар до вызрузки из машины без осмотра и проверки соответствия, после чего бросил трубку, а сам сообщил диспетчеру DPD что мы отказываемся от доставки. Тут же я позвонил в DPD, мне сообщили что доставки не будет, так как мы от нее отказались, на мое заявление что я от доставки не отказываюсь сказали, что водителю лучше знать, отказываюсь я или нет. После звонка в Спортмастер мне сообщили что доставка будет платная и составит 4000 рублей, а иначе отменяют заказ, при этом затруднились ответить сколько будет стоить доставка одного стола а не всего заказа (так она указывалась как 2290 и стала бесплатной после превышения суммы заказа 24000 после вычета бонусов). При составлении обращений Спортмастер сообщил что им нужно время разобраться, при этом просто отменили мои заказы, указав что я от них отказался, при этом бонусы использованные в заказе просто сгорели.

Быстрое подтверждение заказа. удобство самовывоза, бонусная система

нет

все супер,приду еще

Огромный выбор качественных товаров

нет

Хочется покупать снова и снова

Вежливый персонал, хорошее качество одежды, удобная обувь

Не обнаружено

Большой магазин, огромный ассортимент, постоянно проходят акции и есть скидки на различный товары

-

В магазине всегда чисто, приятно заходить. Вежливые продавцы. В нашем городе не так много спортивных магазинов и то, что у нас есть спортмастер - это просто чудо!

Быстро, вежливо и в срок! Часто устраивают акции со скидками.

Всё отлично!

Лучший магазин - около 10 лет покупаю вещи здесь

Всегда покупаю в этом магазине, все качественно, цены хорошие, рекомендую магазин

Нет

Все бысто

очередь

все классно

Спасибо большое магазину Спортмастер в г.Пятигорске на объездной, сотрудники магазина всегда вежливые, интернет-заказы собираются мгновенно, еще ни разу не ушел без покупки из этого магазина. Так держать, ребята!

Нет

Сотрудники отлично знают ассортимент товара, всегда помогут составить заказ в другой магазин, если товар отсутствует у них в магазине.