Отзывы о «Лабиринт» в Северодвинске

В Лабиринте приобретать книги стала давно, много. Радует постоянное наличие акций, удобные сайт и приложение, большой ассортимент, можно не трогая руками, по отзывам получить о ней информацию, что очень удобно.

Хотелось бы иметь возможность оплачивать не только наличными средствами, но и по безналичному расчету, иногда это так актуально.

Хорошее качество, быстрая доставка, отличная цена

не выявила

Спасибо Лабиринту за качество книг, всегда в хорошем состоянии, доставка быстрая.

большой выбор, быстрая доставка

нет

Большой выбор книг по любой тематике о научных, религиозных до детской литературы

Не было пока такого

Так держите и не опускайте планку

Все привлекало, даже маленькие шероховатости (бывают в каждом деле) не портили впечатления. Выбор, описание, фото, подборки.

Разочарование и даже обида: сделала довольно большой заказ перед новым годом, в середине декабря. Среди прочих книг заказала "Севастопольские рассказы" (памятное издание). Книга оказалась порвана, корешок и обложка сильно поссорились. Обнаружила это дома. Позвонила в магазин, оператор посоветовала написать на эл.адрес. отправила письмо в конце декабря. В письме посетовала на недостаток, думаю, что книги в таком состоянии должны выбраковываться на складе. Не ругалась, не просила возмещения, просто обратила внимание на случай. Сегодня 14 февраля поинтересовалась судьбой моего письма. Оказалось, что магазин не принимает претензий по внешнему браку. Т.е. заказав книгу, дорогую книгу, Вы можете получить рваную, грязную, мятую книгу, при этом должны быть довольны. Кроме того, узнала, что в претензии мне отказали, при этом даже не сообщив мне о результате рассмотрения))). Хотя, повторюсь, в моем обращении скорее был сигнал на заметку менеджменту, а не притензия. Я ни на что не претендовала. Это уже боло дело Чести магазина извиниться перед клиентом (как минимум). Сегодня Лабиринт упал в моих глазах. Все-таки должна быть какая-то ответственность, а получается просто сбор денег? Очень неприятно. Жаль.

Жаль, когда хорошее дело портят невнимательность и пренебрежение(((

Всем была довольна, пока не столкнулась с тем, что читала уже в отзывах других покупателей. Заказываю всегда много, но впервые столкнулась с откровенным браком и отказом заменить книги. из трех дорогих книг, две были с браком. проблема с упаковкой - курьер приходит когда ему удобно, торопится, успеваю только пересчитать книги, потому что книги замотаны пленкой и скотчем, причем разного размера примотаны скотчем друг к другу, поэтому они мнутся. Книги по несколько штук замотаны в пленку, приходится разрезать упаковку ножницами, чтобы вскрыть. Чтобы их все вскрыть и тщательно посмотреть, требуется много времени. Что и получилось на этот раз- вскрыть я не успела, только пересчитала. в итоге внутри брак дорогущих книг. ну что, заказывать теперь буду в другом месте. противно.

.

все быстро и четко доставили даже раньше

-

очень довольна главное все что нужно было-все нашлось спасибо

Скорость обработки заказа

Книга доставлена жутко заломленная. Ни одной ровной страницы.

На просьбу о замене книги ответа нет. Скорость реагирования пропала.

Довольно неплохая штука / Когда в массиве Интернета / Сошлись и сказка, и наука / Кольцо Всевластья, скорость света / Всё ясно, чётко и приятно/ Здесь сервис выше всех похвал / Довольно кратко и понятно / Я '' Лабиринт '' вам описал.

Цена

На сайте при заказе была указана дата доставки 31.01 Книги привезли 06.02

Сорвали поездку ежедневными обещаниями скорой доставки. Каждый день говорили, что привезут завтра! Доставили только через неделю. Операторы друг другу противоречили и обманывали.

С курьерской доставкой очевидные проблемы. Первый заказ закончился разборками с курьером, который не хотел мерзнуть на улице, поэтому предложил доставить заказ в другой день. Второй заказ в оговоренное время доставить не смогли в связи с большим количеством заказов.

Отличный магазин! Выбираешь книгу, читаешь отзывы, смотришь фотографии и решаешь, брать или не брать. Очень нравится система скидок. можно платить наличными или картой. За доставку отдельное спасибо. Мне везет, у меня прекрасный курьер.. Вежливый, пунктуальный, всегда с улыбкой. Ему отдельное спасибо.

Написать отзыв очень сложно. Почему -то я не могу зайти на яндекс под своим именем. Система дает не мой адрес, а адрес дочери и другой мейлю

Все очень понравилось . Заказ и доставка быстрые .Цены приятные .

Не нашла

Советую

Большой выбор книг.

Цены чаще всего выше, чем в других магазинах. Из трех заказов курьер дважды опаздывал. В одном заказе были мятые журналы. В последний раз принесли книгу на обложке которой шариковой ручкой нарисована черта. Магазин на контакт не идёт (написал три письма, ни одного ответа), хотелось бы услышать хотя бы извинения.

В целом с учётом различных акций можно брать

Быстро доставили. Наличие всех заказанных позиций.

Все книги были потертые, мятые и грязные. Взяла, поскольку покупала для себя.

В принципе неплохой магазин. Обязательно нужно проверять качество книг. Книги часто приходят грязные и со сбитыми углами. Уже был неприятный опыт: привезли сильно разорванную книгу. Я торопилась, не проверила заказ. Книгу мне не обменяли (предназначалась для подарка) и даже не извинились.

Удобно, быстро,, качественно!

Нет!

всё быстро и качественно

Считаю, что надо отказаться от упаковывания книг в плёнку-слишком много мусора получается-от каждой книги куча плёнки. может хотя бы один заказ комплектовать целиком в одну плёнку, а не каждую книгу?

Не предупредив и не дав выбрать замену не доставили заказанные "Закладки самоклеящиеся пластиковые"

Доставка должна была быть 2.02, около 16.30-17.00 только позвонили и сказали, что не доставят. 3.02. примерно в это же время сказали, что скоро привезут, но я уже не смогла до стольки ждать информации о доставке и уехала в гости. 4.02 вовсе решили не звонить. Доставили 5,02.

Необходимые книги подобрать удобно, помогает с выбором самих книг наличие комментариев с фото.

В заказе пришла бракованная книга и это не в первый раз ,такое отношение огорчает.

Как происходит сбор заказа сотрудниками, если отправляется изначально видимый брак?

Моя оценка "Лабиринта" наивысшая: для меня удобно расположен пункт выдачи заказов, очень нравится сервис,доброжелательные и вежливые сотрудники пункта, наличие полной информации о статусе заказа и его доставке.всё отлично.

Не нашёл.

Пользуюсь "лабиринтом" уже несколько лет и нисколько не разочарован этим.Сотрудники пункта выдачи заказов всегда готовы помочь, если вдруг появляются какие-либо вопросы по заказу.Да и любые другие вопросы.Номер заказа оставить не могу по причине очень большого их количества за всё время пользования интернет- магазином.